
La Neufbox offre une gamme complète de solutions d’accès à Internet répondant aux besoins exprimés par les ménages, les entreprises et les professionnels.
Les particuliers, en zone dégroupée ou non, peuvent accéder à l’Internet haut débit de Neuf Sfr, en choisissant entre un dual play comprenant le web et la télévision haute définition, un second dual play incluant l’Internet et la téléphonie, et un triple play regroupant l’Internet, la télévision et la téléphonie.
Avec Neuf Sfr, le particulier peut surfer et communiquer à partir d’un ordinateur portable et visualiser plus de 20 chaînes de télévision.
Un service clientèle disponible à toute heure et plus d’un millier de techniciens sont à l’écoute des abonnés et peuvent intervenir en ligne ou à domicile.


Selon le désir du client, Neuf Sfr peut conserver l’offre d’accès unique à l’Internet, en dégroupage partiel avec une bande passante de 20 Mbps ou en non dégroupage avec un débit d’environ 512 Kbps.
La principale offre est le triple play Adsl Neufbox en dégroupage total présentant un accès haut débit au web, atteignant 20 Mbps en téléchargement, ainsi que l’accès à la télévision en haute définition et à la téléphonie.
En zone non dégroupée, l’offre Neufbox Adsl est un dual play associant l’internet haut débit avoisinant les 8 Mbps à la téléphonie à tarifs préférentiels vers plusieurs destinations, et illimitée vers une soixantaine de localités.


A Pau et à Paris, l’Internet très haut débit Neufbox Sfr est disponible grâce à la fibre optique permettant de bénéficier d’une bande unique de 50 Mbps sans aucune perte.
Dans ces deux zones, la fibre optique permet d’accéder au triple play comprenant les services téléphoniques et les bouquets de chaînes télévisées en haute définition.
L’offre Neufbox Sfr comprend plusieurs services tels le wifi, disponibles grâce au routeur modem Neufbox, 10 boîtes électroniques d’une capacité de stockage respective de 2 Go, des pages web personnelles de près de 100 Mo, et d’un logiciel de contrôle parental permettant de restreindre l’accès des enfants à des contenus estimés dangereux.
