Créé par Jacques Bonifay et Bertrans Salomon en 2000 et siégé à Paris, Transatel est un opérateur virtuel de téléphonie mobile. La motivation de Transatel était d’apporter des solutions faciles et plus abordables aux consommateurs qui se déplacent souvent entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. Les publics ciblés par Transatel sont donc surtout les voyageurs, les frontaliers, les hommes d’affaires et les expatriés qui effectuent fréquemment des trajets entre ces 4 pays et qui souffrent du prix exorbitant de leurs appels en roaming. La solution apportée par Transatel repose sur un abonnement multi-pays où l’adhérent peut effectuer ses appels dans plusieurs pays avec un tarif unique local, ce qui réduit jusqu’à quatre fois de moins la valeur de la facture face au système de roaming traditionnel. En devenant abonnés de Transatel, les consommateurs disposent d’un système multiligne qui associe sa carte Sim avec plusieurs numéros pour chaque pays souscrit. Une fois inscrit, l’abonné a aussi accès à plusieurs services gratuits offerts par Transatel comme le report de crédits non consommés vers le mois suivant, ou encore la consultation des messages vocaux qui sont aussi accessibles au format mp3 sur le site de l’opérateur, parmi d’autres. L’abonné a aussi droit à diverses options payantes comme M-Fax et la réception de fax sous forme de document Pdf, ou encore le forfait Ultimate qui réduit encore le coût des appels internationaux.
Transatel propose 4 types de forfaits pour ses abonnés. Le premier, nommé EasyPass 2, offre pour 32 euros/mois jusqu’à 2 heures d’appels nationaux, 230 Sms nationaux, 1 heure et demie d’appels internationaux ou 120 Sms internationaux. Le deuxième forfait, appelé EasyPass 4, offre avec 56 euros/mois jusqu’à 4 heures d’appels nationaux, soit 430 Sms nationaux, 2 heures et 45 minutes d’appels internationaux ou 220 Sms internationaux. Dans la même lignée, le troisième forfait EasyPass 8 de 98 euros/mois permet de faire jusqu’à 8 heures d’appels nationaux, 800 Sms nationaux, 5 heures d’appels internationaux ou 410 Sms internationaux. Enfin, le dernier forfait EasyPass 16 offre jusqu’à 16 heures d’appels par mois et un nombre illimité de Sms pour un forfait mensuel à partir de 172 euros. Votre souscription à ces forfaits peut se faire sur le site Internet de l’opérateur avec un engagement qui dure au minimum 6 mois. Chacun de ces 4 forfaits est activé pour 2 pays selon votre choix. Un supplément de 4 euros vous sera demandé pour chaque ajout d’un autre pays dans le forfait. Tous les forfaits donnent accès aux mêmes services comme le report de crédits et de Sms non consommés, l’achat d’un mobile à un prix préférentiel, ou encore la souscription à un forfait Data pour l’accès Internet. En plus, des options payantes comme l’Internation Optimum, le forfait Ultimate ou encore la réception de fax vous sont offerts.